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仍然不足夠:ERP加TOC的企業電腦畫新境界(系列著作20萬冊紀念版)

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內容說明:



資訊科技是大小企業必要的一部分,但光有資訊科技還不夠。
不足夠的究竟是什麼?
這就是高德拉特在這本書中提出的發現。


高德拉特說資訊科技絕對能為企業帶來遠比今天所見更加大幅度的改善,但是,如今我們感受到的卻不是那麼一回事。許多花了大把鈔票實施ERP的公司,經常發出疑問:實施ERP,到底有沒有用?這些人該往哪兒求得解答,為什麼我們常聽到那麼多企業對他們的資訊系統大失所望?

到底,原因出在哪裡?

科技始終來自人性,科技的限制來自人們在科技面世之前便習以為常的諸多運作規則。我們若想讓資訊科技為我們帶來更多福祉與利潤,就得找出這些規則、改變這些規則,好讓科技能為企業帶來真正的效益,大幅改善獲利。

簡言之,除了換科技,還要換腦袋。不足夠的地方就是:我們,應用資訊科技的人,還要學著改變我們的思維。

高德拉特在這本企管小說中以一家販售ERP軟體的公司為主角,描繪電腦系統在設計、銷售、導入及應用時所出現的種種問題。透過這些問題一個個出現,高德拉特帶領讀者意識到限制科技威力的規則是什麼,又該如何改變。最後,高德拉特讓讀者看到一個和現在完全不一樣的企業電腦化新境界,並開啟對供應鏈的全新想像。

彼得.聖吉曾說:如果我們的科技能力和智慧之間的差距無法縮短,我們的未來就不值得期待。

高德拉特這本書便是縮短這種差距的開創性著作。

作者簡介

高德拉特

高德拉特博士是以色列物理學家及企管大師,20歲時他就立志要教導別人正確的思考方法,對於傳播正確的觀念抱著極大的狂熱,可以一天只睡三個小時,奔波世界各地發表演說,亦曾於2006年10中旬訪問台灣。他創立「高德拉特學會」,於全球廣設分部訓練TOC人才,輔導對象除了通用汽車、波音飛機等大企業外,還包括教師、美國空軍將領等各行各業。

他的第一本企管小說作品《目標》大膽地藉著小說的手法,說明如何以近乎常識的邏輯推演,解決複雜的管理問題。但起初並未得到出版商青睞,他們質疑:「由物理學家寫的企管小說?把科學方法應用在企業管理上?沒有人會讀這樣的一本書。」高德拉特不氣餒,利用商展和各種機會,自己推廣這本書,不久信件就如雪片般飛來。一位企業主管在信上告訴他:「這正是我一直在尋找的書!我規定所有員工在讀完這本書以後,才准休假,這本書讓我們公司脫胎換骨!」

高德拉特隨後把本封信連同全部書稿,寄給北河出版社,一本暢銷書於焉誕生,連品管大師戴明博士讀了以後,都大力讚揚。本書一炮而紅,長銷近三十年,並被英國《經濟學人》雜誌譽為最成功的一本企管小說。

繼《目標》之後,他還寫了暢銷書《絕不是靠運氣》、《關鍵鏈》、《仍然不足夠》(以上四本中文版皆由天下文化出版)。

斯拉根海默
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斯拉根海默是TOC理論的推動者之一,公認為ERP模擬學習工具的權威,曾在學術界及業界刊物發表多篇文章,亦為企業主管開辦過幾百次課程。他經常應邀在美國、英國及以色列舉行的各類型國際會議發表演講,主題涵蓋TOC、從經驗中學習、以及操作系統(包括生產系統)中的資訊科技。

柏德克

柏德克女士是企業資源規畫(ERP)及供應鏈(Supply Chain)科技界具領導地位的專家,致力利用科技改善企業獲利,她的專長是基於二十多年做為一個成功的製造業業者、顧問及導師的實際經驗。 在如何利用電子商務(e-business)科技造福企業的課題上,她處理複雜問題的手法、她的表達技巧和風格,令人津津樂道。 柏德克女士曾任二○○○年度美國生產及庫存控制學會(APICS)會長及總裁,亦曾任IBM中型企業市場主管。

審訂者簡介

羅鎮坤

美國紐約州州立大學畢業,國際性的「高德拉特機構」區域總裁,負責在本地區推廣本書作者高德拉特博士所發明的TOC制約法。 他是專業工程師,具多年管理經驗,曾在香港國際貨櫃碼頭公司、香港中華煤氣公司、中華電力公司等擔任高級管理職位。專業資格包括香港工程師學會及英國電腦學會資深會員,歐洲工業工程師學會、英國管理服務學會、美國電機與電子工程師學會、香港管理專業協會會員。 他曾前往以色列、美國及英國接受最深入的TOC訓練,並進行實習。 他任教的TOC課程是本地區最受歡迎的高級管理課程之一,他亦提供TOC顧問服務,協助企業全面實施TOC。 力天香港有限公司是他於一九九五年所創立,他擔任董事總經理,負責在高德拉特博士授權下出版TOC系列著作的中文版,除《仍然不足夠》外,系列中已出版的有《目標》、《絕不是靠運氣》和《關鍵鏈》。

譯者簡介

羅嘉穎

香港大學文學院畢業,專攻翻譯及管理,除中、英文外,通曉德文和西班牙文,曾遊學德國和美國,深入探討語言的奧秘。羅嘉穎是新一代翻譯人,她的第一部大型翻譯作品《關鍵鏈》已奪得二○○三年度台灣「金書獎」,並獲評審委員會一致分享,《仍然不足夠》是她的第二本譯作,同屬高德拉特博士的TOC企管小說系列。


辦公用品

內容連載:



還欠缺了什麼?

好好管理一個企業,資訊科技是必須的工具,但光靠它來達致企業業績的顯著改善,還是遠遠不足夠的。那麼,還欠缺什麼呢?這本書就是為了解答這個問題而寫的。

資訊科技是一個熱銷話題,隨便翻開一本管理雜誌,有關ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源規畫)、e-business(電子商務)的廣告和文章觸目皆是,這個潮流是不可阻擋的,但問題是,花費巨資在資訊科技、試圖改善運作的企業,獲利是否真的大幅跳升呢?最常聽到而又令人氣餒的答案是︱「沒有!」

又愛又怕的新科技

這本小說圍繞一家ERP供應商的經歷而寫成,對資訊科技行業,尤其是ERP行業,以及已安裝或正考慮安裝ERP的企業,會有很大啟發。這個行業競爭激烈,供應商和客戶關係的甜酸苦辣、驚濤駭浪,是很多人都經歷過的。

在ERP所提供之數據和資料的汪洋中,企業主管一定要懂得什麼才是最重要、一定要緊盯的,例如有關企業瓶頸的資料。懂得活用這些為數不多但極為重要的資料,並及時採取應對措施,才能令企業的獲利在短時間內有顯著改善。在這過程中,TOC概念發揮著決定性作用,TOC要求大家特別留意的資料和事項,跟一般老闆的傳統概念很不同,很多時候甚至是恰恰相反,看過《目標》、《絕不是靠運氣》或《關鍵鏈》的朋友,對此會有很深刻的體會。

ERP加TOC的企業電腦化新境界

說到底,要好好發揮ERP的功能,老闆所扮演的角色非常重要,但老闆是不是要惡補電腦,成為大半個電腦專家,才有望成功實施ERP?絕對不是,這樣做沒有必要,也沒有用,他只需要懂得根據TOC的原則問問題,和提出明確要求就可以了。他絕不能貪圖舒服方便,以「我是IT門外漢」為藉口,將實施ERP的主導權隨隨便便讓給一群電腦專家,將ERP變成一個純科技專案,這個做法是注定失敗的,而失敗的原因往往跟軟體優劣無關。
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庫存大增,誰之過?

白禮仁盯著皮亞高公司財務主管發來的一封簡短苛刻的電子郵件:

你正令公司的現金大量流失,你的事業部在一月份超支達四千五百萬美元,二月份還會再多五千二百萬美元,你必須立即扭轉這情形,停止造成破壞。

這份備忘錄對白禮仁來說並不是很大的意外,庫存增加而令現金流失的速度,他是清楚知道的,唯一令他感到有點詫異的是他們那麼快就找上門來。唔,這其實也不出奇,這個新的ERP系統提高了運作資料的透明度,不只他享有,總部也有。

他發覺庫存攀升已經好一段日子了,起初他不加理會,以為只是年終現象而已,現在他知道這已快速發展成大災難了。他也知道問題從何而來,那是由於「鼓—緩衝—繩子」的實施,令工廠隱藏的產能被發掘出來。一旦工廠產量比以前增加了四○%以上,而銷售額卻不變,庫存不斷跳升就無可避免了,這是很清楚的,而白禮仁不清楚的是,該怎樣應付這個局面。

他並不需要總部的備忘錄提示他必須有所行動,要大刀闊斧、要快。 起初,他以為自己已有一個簡單漂亮的解決方案,根據現行的衡量系統,每當工廠把產品送到倉庫,系統就會記錄工廠達成了一單內部銷售。但是,到底送來的產品是不是倉庫真正需要的,衡量系統就不管了。無論如何,得分的是工廠,所以,白禮仁以為只要修改一下衡量系統,就可以制止不請自來的庫存堆積。

如果送來的產品真的是倉庫需要的,才能算是內部銷售,這樣就可以制止工廠為了得分而盲目生產,制止它們生產配銷系統不需要的東西。





暢銷新書排行榜】仍然不足夠:ERP加TOC的企業電腦畫新境界(系列著作20萬冊紀念版)

【文章取自於博客來,全文請至博客來http://www.books.com.tw/products/0010637260?loc=002_001




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