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一．在星巴克遇見杜拉克

一九九九年的秋天，加州克萊蒙特市，波莫納學院旁邊的星巴克咖啡館。

我一直都喜歡加州的天氣，在這個花兒開得比春夏還鮮豔的秋天，每天下午我都會來這個咖啡館坐坐，讀幾頁書，一個人靜靜地思考。這樣的狀態已經持續半年了，我也想明白了很多事情，不再像半年前那樣憤世嫉俗了。

好吧，在這段像奇遇記一樣的故事開始之前，讓我先簡單介紹一下自己：
我的中文名字叫李麥可，英文名字叫麥克。從美國名校MBA畢業的我，原本是眾人眼中的有為青年，憑著我的背景和努力，年紀輕輕就成為國內一家五百強企業的職業經理人。躊躇滿志的我規劃了種種美好的藍圖，要大刀闊斧地進行改革，用世界先進的管理水準把這家企業管理得蒸蒸日上。

我計畫著這計畫著那，結果，不到一個月，我就不幹了，因為老闆對我的授權有問題。上任時，老闆說得明明白白，作為經理人的我可以全權處理一切事務，而且是當著全體中層經理以上人員的面，公開宣佈的。

有了這把尚方寶劍，我信心百倍地給大家發號施令，安排任務，三令五申，發號施令的時候老闆也在場，也並沒有反對。可事後，大家就是按兵不動，或軟磨硬抗。私下一打聽，人家說了：已經請示董事長啦，董事長不讓這麼做，董事長另有指示……我一下子怒髮衝冠，這算什麼？當面一套背後一套，明明讓我全權管理怎麼還這樣？於是一怒之下我掛印而去了，反正我也不愁沒有地方施展拳腳。

很快我就去了另一家五百強R集團，依然是職業經理人。上任之初，我對員工演講的時候說：「我對你們有信心，對我來說，你們很重要。我喜歡你們，也關心你們，這就是為什麼我會在這裡的原因。」
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我真的希望能在這家企業做出一番成績來，也做了自認為能做的一切。可是很快我就怒火中燒了，真的不知道有些員工為什麼那麼不爭氣。明明再簡單不過的事情，他們怎麼就能把它做成那樣？我毫不留情地狠狠批評了他們。可是，他們依然我行我素，甚至變本加厲，對我的命令總是陽奉陰違。

那時候，我的女朋友，哦，不對，是前任女朋友了，她叫智妍，是位教員。她告訴我：「我喜歡的一位教育學家說過：『你的生命有多成功，取決於你是否溫柔對待幼者，慈悲對待長者，同情抗爭者，容忍弱者和強者，因為在你的生命裡，都將一一經歷。』」

我對這些冠冕堂皇的話從來都不以為然，在我心中，這是一個弱肉強食的世界，要想生存，就得嚴格要求自己，讓自己變成強者，我不能忍受那些愚蠢的人。這樣想有錯嗎？

可是，漸漸地，我發現自己筋疲力盡，心灰意冷。國人的一切劣根性都表露無遺，而我對此無能為力。我告訴自己：「當百年防洪計畫，遇上百年的洪水，我也沒辦法。」大家都混日子，我一個人也無力回天。就這樣，一年之後，用老闆的話，由於我「毫無作為」以及「群眾基礎差」，被請回家了。而我那親愛的女友也對我說：「你變了，變得不是我認識的時候那個意氣風發、磊落灑脫的青年才俊了。我已經不再愛你。」就這樣，我失去了工作，也失去了女友。感到既羞恥又傷心的我整天把自己關在家裡喝悶酒。